DIRITTO DI RECESSO

Il cliente può esercitare il diritto di recesso, restituendo il bene ricevuto e ottenendo il rimborso del prezzo pagato comprensivo di spese di spedizione. Il consumatore che per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto dell’acquisto effettuato, ha diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni lavorativi decorrenti dal giorno del ricevimento del bene acquistato.

Le spese di trasporto relative all’eventuale riconsegna a Probea Srl sono a carico dell’utente.

Probea Srl procederà, tramite bonifico bancario, al rimborso relativo al costo della merce spedita (escluso le spese di trasporto per la restituzione della merce) entro i 10 giorni lavorativi successivi alla ricezione dei beni.

In caso di mancata consegna nei tempi indicati nelle condizioni d’acquisto, l’acquirente ha la possibilità di annullare l’ordine. Entro 14 giorni dalla comunicazione di annullamento, l’acquirente verrà rimborsato.

Gli articoli dovranno essere resi nelle medesime condizioni di ricezione:
1. provvisti degli imballi originali
2. provvisti degli eventuali manuali e/o libretti di istruzione che facciano parte della confezione e dell’imballaggio originario.

Il diritto di recesso decade totalmente qualora il prodotto restituito non sia integro, ovvero:
1. mancanza dell’imballo originale
2. assenza di elementi integranti del prodotto
3. danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto prodotti sigillati aperti dal consumatore

PROCEDURA PER L’ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO

In conformità a quanto previsto dall’Art. 54-bis del Codice del Consumo, il cliente può esercitare il diritto di recesso selezionando l’opzione “Recedere dal contratto qui”, presente nel piè di pagina del sito o all’interno della propria area personale in corrispondenza dell’ordine idoneo.

A seguito della corretta compilazione del modulo:

• Clienti registrati (autenticati): riceveranno una e-mail contenente la Dichiarazione di recesso (comma 2) e dovranno completare la procedura selezionando il pulsante “Conferma recesso” (comma 5).
• Clienti non registrati o ospiti: riceveranno preventivamente un link di verifica al proprio indirizzo e-mail, necessario per confermare l’identità ed eseguire la richiesta.

Entrambe le tipologie di clienti dovranno poi seguire i seguenti passaggi:

1. Utilizzando un corriere a propria scelta, provvedere alla spedizione del prodotto accuratamente imballato nella confezione originale e completo di ogni accessorio, dei manuali di istruzione e di tutto quanto in origine contenuto.
2. Assicurare contro il furto e i danni da trasporto la spedizione e farsi carico delle relative spese. Qualora il prodotto reso non sia stato assicurato per il valore indicato in fattura, in caso di danni o smarrimenti avvenuti durante il trasporto, imiglioriauguri si riserva il diritto di addebitare eventuali danni subiti trattenendoli dalle somme da rimborsare.
3. Spedire il prodotto all’indirizzo:
   Probea Srl
   Via Sempione 4
   20900 Monza (MB)
   Italia
4. Inserire all’interno del pacco i dati delle coordinate bancarie per il rimborso che, compreso delle prime spese di consegna, verrà effettuato entro 14 giorni lavorativi.